Contact
Veel zaken regel je eenvoudig online. Lukt dat niet dan kan je altijd langskomen. Ook als je een vraag hebt, ben je van harte welkom op het gemeentehuis. Of stel je vraag via de telefoon of ons contactformulier.
Deze producten regel je zelf digitaal:
- Verhuizen binnen of naar Zwijndrecht
- Verhuizen naar het buitenland
- Rijbewijs verlengen
- Uittreksel BRP (Basisregistratie Personen)
- Afschrift of uittreksel Burgerlijke Stand
- Gebruik achternaam
- VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag)
- Geboorteaangifte doen
- Verstrekkingsbeperking van uw persoonsgegevens (geheimhouding)
- Gemeentelijke belastingen betalen
Opvragen status
Als je een online aanvraag voor een product op dienst hebt gedaan, krijg je een intakenummer. Met dit nummer kun je de voortgang (status) volgen van jouw aanvraag/melding.
Lukt het niet om online een product te bestellen of te regelen? Dan maak je een afspraak voor:
- aanvraag paspoort of identiteitskaart
- aanvraag rijbewijs en het afhalen daarvan
- aangifte vermissing rijbewijs
- omwisseling buitenlands rijbewijs
- aanvraag VOG bij een nieuwe baan binnen 6 weken
- legalisatie van een handtekening
Je annuleert een afspraak via de bevestigingsmail. Wil je een afspraak verplaatsen? Bel dan naar 14 078.
Bel de gemeente op: 14 078. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08.30 - 17.00 uur
- Voor overlast van bedrijven inzake stank, geluid en lawaai belt u 24/7: 0888-333555
- Bellen vanuit het buitenland? Bel dan 0031-787708301, bij bellen vanuit buitenland betaalt u waarschijnlijk kosten
Heb je vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier.
Je kunt het contactformulier niet gebruiken om:
- een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maak je via Fixi.
- bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Ga hiervoor naar de Belastingbalie
- een briefadres digitaal aan te vragen. Hiervoor maak je een afspraak en kom je langs op het gemeentehuis.
- het aanvraagformulier briefadres te versturen (deze sturen wij dan terug). Je kunt dit formulier alleen invullen tijdens je afspraak met de baliemedewerker.
Onze balies zijn open op:
- maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: 09.00 - 12.00 uur
- woensdag: 13.00 - 20.00 uur
Het afhalen van reisdocumenten en rijbewijzen kan zonder afspraak als het gemeentehuis tijdens kantooruren.
In 2024 is het Gemeentekantoor (en Publiekscontacten) elke zaterdag en zondag gesloten en op:
- Nieuwjaarsdag: maandag 1 januari
- 2e Paasdag: maandag 1 april
- Hemelvaart: donderdag 9 mei en aansluitend vrijdag 10 mei
- 2e Pinksterdag: maandag 20 mei
- 1e en 2e Kerstdag: woensdag 25 en donderdag 26 december
- Nieuwjaarsdag: woensdag 1 januari 2025
Milieustraat
De milieustraat is op:
-
- maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:15 en van 19:00 tot 21:00 uur
-
- zaterdag: 09:00 tot 18:15 uur
-
- zondag: gesloten
- ​Vragen over de milieustraat? HVC is tijdens kantooruren te bereiken op telefoonnummer 0800-0700.
- Bezoekadres gemeentehuis: Raadhuisplein 3, 3331 BT Zwijndrecht
- Postadres: Gemeente Zwijndrecht, Postbus 15, 3330 AA Zwijndrecht
- Bezoekadres Milieustraat Noordpolder: Crezéepolder 9, Hendrik-Ido-Ambacht
Meldingen over de openbare ruimte maak je snel via Fixi. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een kapotte lantaarnpaal, verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, een gat in het wegdek of een omgevallen boom. Ook overlast kun je (anoniem) melden via Fixi.
Je kunt op 2 manieren een melding maken via Fixi.
- Ga naar de website van Fixi.
- Download de Fixi app op je smartphone of tablet. Je kunt de Fixi app gratis downloaden via de App Store (iOS) of de Google Play Store (Android).
Let op! Vul de melding zo compleet mogelijk in. Het is voor ons belangrijk om te weten wat de plek is van de situatie waarvan je een melding maakt. Stuur als het kan ook een foto mee.
Liever telefonisch een melding maken? Bel de gemeente op 14 078.
Virtuele Assistent Gem
Heb je vragen over verhuizen, paspoorten, identiteitsbewijzen en gemeentelijke belastingen? Dan kun je de virtuele assistent Gem gebruiken. Je krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. Gem is 24 uur per dag beschikbaar en is geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar je mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem. Het kan zijn dat Gem nog niet alles weet. Van je gesprek leert Gem om jou en andere inwoners beter van dienst te zijn.
Heb je andere vragen? Of kan Gem je niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. Je chat dan direct met een van onze medewerkers.
Livechat
Kom je er op onze website niet uit? Chat dan live met 1 van onze medewerkers. Zie je op de webpagina een chatknop rechts onderaan de pagina? Start dan met die knop een chatgesprek. Je chat direct met 1 van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
Wil je met ons WhatsAppen? Stuur ons je WhatsApp-bericht via nummer: 06 406 516 89. Op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur geven wij binnen 1 uur antwoord. Berichten die je na deze tijden verstuurt, beantwoorden wij de volgende werkdag binnen 2 uur. Let op: deel via WhatsApp geen persoonlijke gegevens, zoals je burgerservicenummer (BSN). Je kunt het WhatsApp nummer niet bellen.
- Contact college
- Informatie voor de pers. Vragen over de portefeuille van de burgemeester en de wethouders kun je stellen aan de woordvoerders. Zij kunnen ook bemiddelen bij aanvragen voor interviews.
Wil je inspreken, meepraten met de politiek, zelf een onderwerp aandragen of een vraag stellen aan de gemeenteraad? Er zijn verschillende mogelijkheden om in contact te komen met de gemeenteraad.
Je kunt het Bureau Sociaal Raadslieden telefonisch bereiken via (078) 770 3720 op:
- dinsdag van 8.30 uur tot 12.00 uur en van 13.30 uur tot 15.30 uur
- donderdag en vrijdag van 8.30 uur tot 12.00 uur
Buiten deze tijden kun je een voicemail bericht achterlaten of een e-mail sturen naar sociaalraadslieden@zwijndrecht.nl.
De spreekuren van het Bureau Sociaal Raadsleden vinden op afspraak plaats in het gemeentehuis op:
- dinsdag en donderdag van 8.30 uur tot 12.00 uur en van 12.30 uur tot 16.00 uur
- vrijdag van 8.30 uur tot 12.00 uur
Zwijndrecht Onderneemt is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Wil je zich hier vestigen of uitbreiden, heb je vragen of zie je kansen? Het team van Zwijndrecht Onderneemt denkt graag met je mee.
Lees Simpel is een app die mensen helpt om ingewikkelde brieven te lezen, met hulp van AI. Je maakt een foto van je brief en de app geeft een samenvatting in begrijpelijke taal.
Je kunt Lees Simpel gratis downloaden in de App Store (iPhone) of Play Store (Android). De Rijksoverheid steunt de app.
Lees Simpel gebruikt kunstmatige intelligentie (AI)
Ook AI kan een foutje maken. En wie samenvat, maakt keuzes: wat neem je wel of niet mee? De meeste samenvattingen kloppen en zijn makkelijker te lezen dan de brief zelf. De app verzamelt geen gegevens, slaat de brief niet op en gebruikt geen ChatGPT. Je kunt jouw persoonlijke gegevens zwart maken voordat je er een foto van maakt. Het is niet nodig een account aan te maken. Wil je weten wat AI is? Bekijk de video kunstmatige intelligentie (AI).
Je bent nu op de algemene website van gemeente Zwijndrecht. Daarnaast zijn er een aantal websites met meer specifieke of regionale informatie:
- Wijken Zwijndrecht: informatie over activiteiten en werkzaamheden per wijk
- Beleef Zwijndrecht: ontdek wat er in Zwijndrecht te beleven is.
- Buurtaanpak Zwijndrecht: vertel wat je belangrijk vindt voor uw buurt.
- Diverz Zwijndrecht: Diverz is de welzijnsorganisatie van Zwijndrecht; hier vind je informatie over hulp en ondersteuning.
- Vivera Sociaal Wijkteam: informatie over activiteiten, hulp en voorzieningen om zo prettig en zelfstandig mogelijk te kunnen leven.
- CJG Zwijndrecht: website van het Centrum voor Jeugd en Gezin waar ouders en kinderen terecht kunnen met vragen over opgroeien en opvoeden.
- Mantelzorg Zwijndrecht: website voor mantelzorgers met informatie over de mantelzorgpas.
- Zwijndrecht voor elkaar: een online marktplaats voor hulpvragers en vrijwilligers die hulp aanbieden.
- KunZt: informatie over alles wat er op het gebied van kunst en cultuur te doen is in Zwijndrecht.
- Toppie: informatie van het Toppie-team over de sportieve en kunstzinnige activiteiten die ze organiseert.
- Energie: regionale website met tips om energie te besparen of je huis te verduurzamen.
- Sociale Dienst Drechtsteden: voor informatie over werk, inkomen, schulden en Wmo.
- Vacatures: een overzicht van vacatures bij de gemeente Zwijndrecht en overige gemeenten in de Drechtsteden.