Onafhankelijke cliëntondersteuning
Als je zorg of hulp zoekt of krijgt, heb je vaak veel vragen. Je hebt daarbij recht op gratis en onafhankelijke ondersteuning. Dat is geregeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Inwoners van Zwijndrecht kunnen gebruik maken van Onafhankelijke Cliëntondersteuning van MEE Plus. Onafhankelijk wil zeggen dat jouw belang voorop staat. De cliëntondersteuners staan los van de gemeente en van zorgaanbieders en hebben dus geen persoonlijk of organisatorisch belang bij een bepaalde oplossing. Ze zijn er voor jou.
Wat doet een cliëntondersteuner
Een cliëntondersteuner helpt en denkt mee over de oplossing voor je vraag, die past bij jouw situatie. Ze kennen de wetten en regels, weten welke ondersteuningsmogelijkheden er zijn en waar je terecht kunt, en hebben daarnaast kennis van beperkingen. De cliëntondersteuner kan je adviseren of helpen bij de toegang naar deze mogelijkheden. Samen houd je het overzicht in je situatie en ben je in staat om op basis van goede informatie keuzes te maken op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, zorg, jeugdzorg, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen.
De cliëntondersteuner kan je eventueel ook helpen bij de voorbereiding van een (voor)onderzoek of bij een aanvraag voor een voorziening. Vaak heb je te maken met verschillende organisaties, instanties en diverse veranderende wet- en regelgeving. De cliëntondersteuner helpt met de afstemming tussen je netwerk, mantelzorgers, vrijwilligers en de instellingen die de voorzieningen bieden.
Ook als je een meningsverschil hebt met een zorgaanbieder of de gemeente, kun je de onafhankelijke cliëntondersteuner inschakelen. Deze staat naast je en behartigt je belangen.
Wil je meer informatie of heb je een vraag? Neem dan contact op met de Onafhankelijke Cliëntondersteuning van MEEPlus. De cliëntondersteuner is flexibel in plaats en tijd, waarbij we proberen het contact overdag te hebben. Ook is er contact via e-mail, WhatsApp of telefoon mogelijk. Cliëntondersteuning is gratis voor inwoners van de gemeente Zwijndrecht.
• Telefoon: 088 123 7100 (maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur)
• E-mail: servicebureau@meeplus.nl
• Website: Onafhankelijke Cliëntondersteuning